Rücksendungen

Wenn du in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgegeben hast und diese zurücksenden möchtest, kannst du mittels dem Formular eine Rücksendenummer beantragen. Bitte nutze dafür die E-Mail-Adresse und dein Nachname, die Sie bei der Bestellung verwendet hast und geben dann deine Bestellnummer ein. Diese findest du in der Versandbestätigung, die du per E-Mail bekommen hast. 

Eine Retoure kannst Du auch jederzeit im Kundenaccount unter Meine Rücksendungen beantragen und verwalten.

Die Verkaufsverpackungen selbst, ohne gesonderte Transportverpackung, sind nicht für einen sicheren Versand geeignet. Beträgt das Gewicht eines Kaffeevollautomaten mehr als 15 Kilogramm, ist der Versand auf Palette erforderlich.